6 Cara untuk Mengetahui Apakah Harga Anda Benar

Anda mungkin meninggalkan pembelian karena berbagai alasan. Mungkin Anda tidak mempercayai penjualnya. Mungkin produk itu bukan untuk Anda pada akhirnya. Mari kita jujur: dalam banyak kasus pembeli potensial pergi karena mereka berpikir harganya terlalu mahal.

Jika Anda memiliki pelanggan yang keluar dari saluran penjualan lebih awal, penetapan harga mungkin menjadi salah satu faktor yang bermasalah.

Dalam hal ini, mengisi daya lebih sedikit mungkin tampak seperti solusi yang jelas. Sayangnya, hal-hal biasanya lebih rumit dari itu. Pertama, bagaimana Anda mengenali bahwa harga adalah masalah? Kedua, Anda harus memahami mengapa pelanggan memandang harga Anda seperti yang mereka lakukan. Terakhir, Anda harus memikirkan cara menetapkan harga yang semenarik mungkin. Semua ini adalah bagian dari strategi penetapan harga yang sukses. Enam langkah tindakan ini akan membantu Anda mencapai tujuan ini.

Mengidentifikasi Masalah

Sebelum Anda dapat mengambil tindakan apa pun terkait harga Anda, Anda harus menyadari bahwa ada masalah. Lebih penting lagi, Anda harus mencari tahu mengapa pelanggan dimatikan.

1. Kumpulkan Umpan Balik Dari Pelanggan yang Keluar dari Corong

Pelanggan putus di banyak titik di corong. Mereka juga mengambil cuti dengan banyak cara. Beberapa mungkin membatalkan pertemuan terjadwal dengan perwakilan penjualan. Orang lain mungkin meninggalkan keranjang belanja yang ditinggalkan. Apa pun yang terjadi, sebaiknya Anda tahu alasannya. Mulai dari menggunakan analitik untuk mengumpulkan informasi tentang pengunjung Anda.

Bagi mereka yang keluar saat berada di situs web Anda, Anda dapat dengan mudah buat polling yang memicu ketika mereka terpental. Hanya ada beberapa tips yang perlu diingat:

• Buatlah singkat dan sederhana. Pelanggan yang bersemangat mungkin frustrasi atau kesal. Jangan berharap mereka menjawab banyak pertanyaan.
• Jangan menganggap harga adalah masalahnya. Tanyakan juga tentang layanan pelanggan dan hal-hal lain.
• Sertakan kotak bagi pelanggan untuk meninggalkan umpan balik jika mereka ingin memperluas jawaban mereka.

Untuk pelanggan lain, Anda mungkin perlu menghubungi mereka melalui telepon atau email. Ini memiliki dua manfaat. Anda mungkin bisa memasukkannya kembali ke dalam corong. Anda juga dapat, sekali lagi, mengidentifikasi apakah harga adalah masalahnya.

2. Baca Ulasan Pelanggan

Jika orang membeli produk Anda secara online, kemungkinan mereka juga memposting ulasan. Jika Anda tidak membacanya Anda harus, terutama yang negatif. Ini adalah cara yang bagus untuk mengidentifikasi mengapa pelanggan tidak senang. Jika masalah harga, ulasan akan berisi banyak informasi yang Anda butuhkan. Misalnya, apakah pelanggan tidak senang dengan jumlah yang mereka terima? Apakah ada keluhan tentang kualitas dalam hubungannya dengan harga? Mungkin pelanggan menganggap sistem penetapan harga Anda terlalu membingungkan.

3. Dapatkan Wawasan Dari Staf Penjualan Dan Perwakilan Layanan Pelanggan

Selain pelanggan itu sendiri, tidak ada sumber informasi yang lebih baik daripada orang-orang yang berada di depan pelanggan Anda setiap hari. Ini adalah orang-orang yang memahami sentimen umum yang dimiliki pelanggan Anda tentang produk dan layanan Anda. Mereka akan tahu jika sejumlah besar pelanggan tidak senang dengan harga Anda untuk barang tertentu.

Ide Untuk Membuat Strategi Penetapan Harga yang Sukses

Orang-orang suka tawar-menawar. Meskipun demikian, memotong harga Anda mungkin bukan jawaban untuk masalah Anda. Sebaliknya, Anda harus menggali lebih dalam untuk mencari tahu apa yang terbaik untuk Anda.

1. Nilai Kompetisi Anda

Sekali lagi, ini bukan tentang harga yang lebih rendah atau lebih tinggi dari pesaing Anda, meskipun itu adalah salah satu faktor yang perlu dipertimbangkan. Lihat halaman arahan dan situs web pesaing Anda untuk menemukan informasi berikut:

• Apakah mereka menawarkan tambahan seperti garansi atau diskon di masa mendatang? Ini dapat menjual pelanggan yang awalnya mungkin merasa poin harga agak tinggi.
• Apakah pelanggan memiliki opsi seperti harga berjenjang atau berlangganan? Harga bisa lebih menarik ketika pelanggan dapat memilih opsi pembayaran yang sesuai untuk mereka.
• Bagaimana mereka menampilkan dan mendeskripsikan produk mereka? Sudut yang lebih baik dan gambar berkualitas lebih tinggi dapat menunjukkan kepada pelanggan bahwa produk berkualitas tinggi dan dapat diandalkan. Deskripsi yang ditulis dengan baik memberikan kepercayaan kepada pelanggan tentang apa yang akan mereka beli.
• Bagaimana dengan kepercayaan? Apakah pesaing Anda menunjukkan testimonial atau lencana kepercayaan. Bagaimana dengan datanya? Misalnya, layanan penulisan lepas dapat memposting visual yang menunjukkan bahwa mereka ada di daftar penulis top.
• Apakah mereka memposting video atau tutorial demonstrasi produk? Edukasi pelanggan adalah bagian penting untuk memastikan bahwa harga Anda tampak berharga.

2. Tentukan Apakah Berfokus pada Nilai atau Penetapan Harga Prestise

Apakah Anda menjual cincin pertunangan dan cokelat Prancis, atau apakah Anda menjual barang-barang rumah tangga dan pakaian diskon? Pada dasarnya, penting untuk menentukan bagaimana Anda ingin menyajikan harga Anda, dan bagaimana perasaan pelanggan Anda tentang mereka.

Untuk barang-barang bergengsi dan mewah, menaikkan harga sedikit lebih tinggi sebenarnya dapat bekerja lebih baik daripada menurunkannya. Merek seperti Nike dan Samsung lebih sukses pada titik harga yang lebih tinggi daripada yang lebih rendah. Ada kebenaran pada gagasan bahwa harga yang lebih tinggi dapat berkorelasi dengan persepsi nilai yang lebih tinggi. Dengan beberapa produk, seperti cincin pertunangan dan cokelat Prancis, orang ingin merasa seolah-olah sedang merawat diri sendiri atau orang lain. Selain sedikit menaikkan harga, penetapan harga prestise melibatkan teknik lain. Salah satunya adalah pembulatan harga ke dolar terdekat. Sederhana, angka genap cenderung bekerja paling baik dengan barang-barang mewah yang lebih mahal.

Lalu ada kalanya pelanggan ingin tahu bahwa mereka mendapatkan nilai yang bagus. Strategi penetapan harga berdasarkan nilai dapat membantu Anda mencapainya. Anda dapat menemukan salah satu contohnya di pom bensin terdekat. Ada alasan mengapa harga bensin selalu berakhir di angka sembilan. Ini adalah harga psikologis trik yang membuat 2,99 per galon tampak kurang drastis dari 3,00 per galon.

3. Bereksperimen Dengan Detail Kecil

Ketika pelanggan mencapai halaman arahan Anda, hal-hal tertentu akan menonjol bagi mereka. Gambar dan video proyek Anda adalah satu. Tombol CTA Anda adalah yang lain. Lalu, ada harga produk Anda. Kemungkinannya adalah kamu bereksperimen dan melakukan pengujian A/B ketika Anda menyempurnakan tombol CTA Anda. Anda juga bekerja untuk memastikan bahwa gambar dan video Anda menarik dan berkualitas tinggi. Sudahkah Anda menerapkan pekerjaan yang sama ke dalam cara harga Anda ditampilkan?

Bereksperimenlah dengan warna yang Anda gunakan untuk menampilkan harga Anda. Jika Anda menggunakan koma, coba hilangkan. Bermain-main dengan posisi harga Anda dalam kaitannya dengan produk Anda. Misalnya, jika ke kanan, coba letakkan di kiri. Anda dapat menggunakan alat seperti Google Analytics untuk mengukur pengaruh dari perubahan ini.

Kesimpulan: Strategi Penetapan Harga yang Sukses Perlu Perhatian Berkelanjutan

Tidak ada alasan untuk penetapan harga menjadi titik penting bagi bisnis Anda. Coba strategi di atas untuk menentukan apakah pelanggan memiliki masalah dengan harga Anda atau tidak, dan buat perubahan kecil untuk memperbaiki persepsi tersebut.

Setelah itu, lanjutkan ke perhatikan responnya pengunjung untuk melihat apakah keadaan membaik. Menjaga struktur harga Anda tetap up to date adalah proses yang berkelanjutan, dan pemeriksaan berkala akan mencegah kebutuhan untuk perbaikan besar-besaran.

Membuat bisnis online atau toko e-niaga Anda menonjol di tengah keramaian bisa jadi sulit. Tetapi dengan alat dan pelatihan yang tepat, mencapai puncak sepenuhnya mungkin. Pelajari caranya dengan kelas kami tentang analisis pemasaran, dan mengukur kesuksesan. blogger pendidikan.

Berbagi :