5 Cara GDPR Akan Mempengaruhi Iklan Facebook Anda

Versi posting ini pertama kali muncul di WordStream

Jika Anda berbasis – atau beriklan ke pelanggan – di Eropa, kemungkinan besar Anda sudah familiar dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). Karena Facebook adalah salah satu platform periklanan paling populer di dunia, mereka merasa perlu untuk mengumpulkan rilis mengenai bagaimana pengiklan (Anda) dapat menggunakan data mereka ke depan dan – yang lebih penting – bagaimana perlindungan menyeluruh ini akan memengaruhi cara kami menggunakan Facebook untuk menciptakan audiens, menyimpan data, dan menargetkan prospek.

Tapi Facebook sedikit berbeda dari rata-rata firma hukum Spanyol atau Lincoln, perusahaan SaaS yang berbasis di Nebraska yang ingin beriklan ke prospek di salah satu dari 28 negara anggota Uni Eropa. Itu karena mereka sekaligus pengontrol data (mereka menangani data pribadi) dan pengolah data (mereka memproses data pribadi untuk pengontrol data lainnya). Kemungkinannya, bisnis Anda hanya masuk ke dalam ember A, tetapi itu tidak berarti Anda lolos.

Hari ini, kita akan mempelajari rilis terbaru Facebook tentang kepatuhan GDPR dan, terutama, apa artinya bagi lebih dari 3 juta bisnis yang beriklan di Facebook. Pertama, sedikit tentang GDPR.

Apa itu GDPR?

Menurut nya situs web sendiri, GDPR adalah “perubahan terpenting dalam regulasi privasi data dalam 20 tahun”.

Pada dasarnya, jika Anda berbasis di UE atau Anda “menawarkan barang atau layanan kepada, atau memantau perilaku, subjek data UE”, GDPR akan memaksa Anda untuk lebih transparan terkait jenis data pribadi yang Anda kumpulkan dan apa yang Anda lakukan dengannya. Selanjutnya, prospek harus memberikan menyatakan persetujuan agar Anda dapat memanen dan memanfaatkan data tersebut. Tidak ada omong kosong. Tidak ada kejahatan. Hanya transparansi maksimal.

Seperti yang dapat Anda bayangkan, ini memberi konsumen waaaay lebih banyak kekuasaan atas data pribadi mereka. Ini juga mendukung hak mereka untuk mengetahui tentang pelanggaran, untuk melihat dengan tepat apa yang Anda ketahui tentang mereka sesuai permintaan, dan untuk “dilupakan.” Jika mereka tidak ingin Anda memiliki data mereka, Anda harus menghormati otoritas mereka. Kegagalan untuk mematuhi akan menghasilkan denda yang tinggi (seperti, 4% dari pendapatan tahunan global yang tinggi).

Bisnis di seluruh dunia telah berjuang untuk menjadi sesuai dengan GDPR sebelum peraturan tersebut berlaku pada 25 Mei 2018. Facebook adalah salah satu bisnis tersebut.

Apa Kata Facebook?

Kecuali Anda telah hidup di bawah batu selama sebulan terakhir ini, Anda sangat menyadari kesengsaraan Facebook baru-baru ini terkait penanganan data pengguna. Karena itu, mereka melakukan upaya bersama untuk bersikap transparan dan proaktif terkait dengan perlindungan GDPR.

Per rilis Facebook yang disebutkan di atas, persiapan GDPR jejaring sosial difokuskan pada tiga komitmen landasan: transparansi, kontrol, dan akuntabilitas.

Meskipun kedengarannya tidak jelas dan berbelit-belit, kenyataannya cukup mudah: Facebook akan memudahkan orang untuk mengetahui apa yang diketahui Facebook tentang individu berdasarkan data yang mereka bagikan di Facebook mereka, dan mereka akan melakukan upaya bersama untuk lebih peduli tentang bagaimana entitas lain – yaitu pengiklan – menangani data tersebut. Merayu!

Dengan itu, berikut adalah beberapa cara utama di mana respons Facebook terhadap GDPR – dan dengan demikian, GDPR itu sendiri – akan memengaruhi Anda sebagai pengiklan.

Tanggung Jawab Setiap Pengiklan Adalah…

Untuk melakukan persis seperti yang dilakukan Facebook!

Anda perlu memberi tahu prospek Anda tentang jenis data yang Anda kumpulkan, apa yang Anda lakukan dengannya, dan siapa lagi yang akan melihatnya. Sekarang, jika Anda menggunakan metode penargetan bawaan Facebook, Anda tidak perlu terlalu khawatir di sini; hal-hal sedikit berbeda jika Anda menggunakan Facebook Pixel atau Pemirsa Khusus (lebih lanjut tentang itu sebentar lagi). Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara menjadi sesuai dengan GDPR (atau mempelajari jawaban atas pertanyaan yang lebih bernuansa) di Halaman FAQ UE, tapi intinya begini:

Anda perlu memastikan “dasar hukum yang relevan (misalnya, persetujuan, kebutuhan kontrak, atau kepentingan yang sah)” untuk penggunaan data konsumen oleh Anda.

Jika Anda tidak patuh pada tanggal 25 Mei, jangan mencoba memberikan uang ke Facebook. Seperti yang mereka nyatakan dengan jelas, “Setiap perusahaan bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan mereka sendiri terhadap GDPR, sama seperti mereka bertanggung jawab untuk mematuhi undang-undang yang berlaku untuk mereka saat ini.”

Akankah Piksel Facebook Terkena Dampak?

Menurut Facebook, siapa pun yang menggunakan Piksel Facebook “akan memiliki kewajiban berdasarkan GDPR.” Di mereka “Panduan untuk Persetujuan,” Facebook mencantumkan contoh contoh di mana Anda mungkin perlu mendapatkan persetujuan dari prospek seperti…

• Situs web ritel yang mengumpulkan data tentang produk yang dilihat orang untuk tujuan penargetan iklan
• Blog yang menggunakan cookie untuk mengumpulkan data demografis agregat tentang pembaca
• Pengiklan Facebook yang memasang Piksel Facebook untuk mengukur konversi iklan atau menargetkan ulang prospek di Facebook

Mendapatkan persetujuan cukup sederhana. Anda perlu memberi tahu orang-orang di situs Anda apa, bagaimana, dan mengapa Anda melacak data mereka, dan mereka harus menyetujuinya. Ini dapat terjadi melalui penggunaan cookie bar (terdengar seperti kiblat hipster yang manis) atau meminta persetujuan saat mendaftar, ala Facebook:

Untuk informasi lebih lanjut tentang ini dan Kepatuhan GDPR, saya sangat menyarankan untuk mengunjungi tautan UE dan Facebook di atas, masing-masing.

Bagaimana Dengan Instagram?

Suatu hari, saya mendengar statistik berikut melayang keluar dari sekelompok WordStreamers berjalan melewati meja saya. “60% orang tidak tahu bahwa Instagram dimiliki oleh Facebook.” Jika sebelumnya Anda termasuk dalam kelompok besar itu, Anda dapat secara resmi menghitung diri Anda di antara yang terinformasi. Selamat!

Dan karena Facebook memiliki Instagram, Instagram akan mematuhi GDPR seperti halnya Facebook selalu. Anda tidak perlu melakukan sesuatu yang ekstra untuk menggunakan iklan Instagram atau memperoleh persetujuan tambahan untuk memanfaatkan data konsumen sebagai metode penargetan pada platform foto-sentris. Hal yang sama berlaku untuk Messenger dan WhatsApp.

Langkah Ekstra untuk Pemirsa Khusus

Di sinilah segalanya menjadi rumit. Saatnya untuk meninjau kembali seluruh hal “pengontrol data vs. pemroses data”.

Saat Anda menempatkan Piksel Facebook di situs Anda, Facebook – bukan bisnis Anda – adalah pengontrol data; ini berarti bahwa mereka bertanggung jawab untuk memberi tahu prospek Anda tentang fakta bahwa data pribadi mereka sedang diproses dan dimanfaatkan sebagai penargetan di berbagai properti mereka.

Sebaliknya, ketika Anda mengunggah audiens khusus ke Facebook menggunakan file data, Facebook hanyalah pengolah data. Dengan demikian, Anda akan bertanggung jawab untuk mematuhi standar GDPR sebelum informasi tersebut diunggah ke Facebook untuk digunakan sebagai metode penargetan.

Bagaimana?

Facebook sedang dalam proses mengembangkan Alat izin Pemirsa Khusus yang mengharuskan Anda untuk memberikan bukti (saat ini tidak diketahui apa yang dimaksud dengan “bukti”) bahwa Anda memperoleh persetujuan. Kami akan memperbarui Anda dengan informasi lebih lanjut saat dirilis secara resmi.

Iklan Prospek Adalah Proposisi Rumit

Iklan Prospek Facebook adalah alat bisnis yang fantastis; di beberapa akun, mereka adalah senjata paling ampuh dalam gudang periklanan Anda.

Dengan demikian, mereka datang dengan pita merah mereka sendiri yang sangat istimewa!

Per Facebook, “Dalam kasus iklan prospek, Facebook dan bisnis adalah pengontrol data, oleh karena itu, kedua belah pihak bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan.” Menyenangkan sekali!

Pada dasarnya, ini berarti kalian berdua dan Facebook perlu memberi tahu prospek Anda bahwa Anda sedang memproses data mereka. Untungnya, Facebook membuatnya cukup mudah untuk menautkan iklan prospek Anda ke kebijakan privasi Anda, memungkinkan Anda untuk mengumpulkan persetujuan secara real time.

Pikiran Akhir

Untuk bisnis apa pun yang mencoba menjangkau prospek di UE, pastikan kepatuhan GDPR secara menyeluruh diperlukan. Tetapi meskipun Anda tidak diwajibkan untuk memberikan penghormatan yang sama kepada prospek di AS, hal itu akan sangat membantu meredakan kekhawatiran terkait privasi pelanggan potensial Anda (dan membantu bisnis Anda menghindari bulan seperti yang baru saja dialami Facebook ).

Berbagi :