5 Metrik untuk Mengukur Kinerja Influencer Marketing Anda

Sementara konten dianggap “raja” dalam hal keterlibatan dan kesadaran merek, pemasaran influencer dengan cepat menjadi “ratu”.

Semakin beragam kampanye Anda, semakin baik hasilnya. Dan pemasaran influencer telah membuktikan dirinya sebagai cara yang efektif untuk mencapai tujuan Anda sebagai pemasar.

Artikel ini bukan tentang proses menemukan influencer yang tepat atau cara menghubungi mereka untuk melibatkan mereka secara aktif dalam kampanye Anda. Topik ini adalah sudah dibahas di tempat lain.

Dalam artikel ini, saya akan berbicara tentang proses akhir dari strategi ini: pengukuran kinerja Anda. Tapi pertama-tama, mari kita lihat beberapa statistik pemasaran influencer terbaru dan lihat mengapa strategi ini penting di tahun 2018.

Jalan menuju sukses

Menurut Komunikasi St. Joseph, 67% pemasar sudah percaya dalam pemasaran influencer sebagai salah satu cara terbaik untuk menjangkau audiens yang ditargetkan. Menurut penelitian yang sama, kampanye influencer dapat memberi Anda ROI 11 kali lebih tinggi daripada kampanye pemasaran tradisional. Karena tujuan utama kami adalah pengembalian investasi yang lebih baik, tidak heran mengapa pemasaran influencer menjadi semakin populer selama beberapa tahun terakhir.

Sebagian besar merek, perusahaan, dan pemasar independen sudah menggunakan setidaknya satu profil media sosial untuk terlibat dengan pelanggan dan penggemar mereka dengan berbagi berita dan konten. Anda dapat menemukan influencer yang tepat di saluran ini dan terlibat langsung dengan mereka baik Anda berkampanye di Facebook, Instagram, Twitter atau komunitas serupa.

Namun, di akhir setiap kampanye influencer, Anda perlu mengukur metrik Anda dan mengevaluasi kinerja Anda. Anda memerlukan data yang dapat diandalkan untuk mengetahui apa yang Anda lakukan dengan baik dan di mana Anda perlu menyesuaikan perspektif Anda atau menemukan suara baru untuk menyebarkan pesan Anda.

Di salah satu artikel saya sebelumnya, saya berbicara tentang 5 metrik terpenting yang memungkinkan Anda untuk mengukur keberhasilan blog Anda. Sekarang, saya akan melangkah lebih jauh dan menganalisis 5 metrik terpenting yang dapat Anda gunakan untuk mengukur kampanye pemasaran influencer Anda. Saya akan mulai dengan menjelaskan hanya dalam beberapa kata, dua jenis kampanye influencer yang paling penting:

Kampanye “advokasi karyawan”

Ada dua jenis utama kampanye pemasaran influencer. Anda dapat bekerja dengan influencer populer dari industri Anda dan selebritas online atau, Anda dapat mencoba terlibat dengan mikro-influencer dan sebarkan berita Anda di saluran dan komunitas yang lebih kecil namun lebih terfokus. Apalagi menurut Minggu Iklan, pemasaran mikro-influencer terbukti, setidaknya di media sosial, lebih efektif daripada jenis selebriti.

Cara yang bagus untuk memulai kampanye mikro-influencer adalah dengan membuat program advokasi karyawan. Pada dasarnya, Anda secara aktif melibatkan rekan kerja dan anggota tim Anda untuk berbagi konten dan berita dari merek yang Anda pemasaran. Jadi, alih-alih menggunakan saluran berpengaruh besar yang populer, Anda dapat menggunakan puluhan atau ratusan saluran yang lebih kecil dengan dampak yang sama atau bahkan lebih baik.

Menurut Pew Research, rata-rata individu memiliki lebih dari 300 teman di Facebook. Bayangkan bagaimana jumlah ini berlipat ganda jika Anda bekerja dengan perusahaan yang memiliki 100 karyawan. Jangkauannya terkadang bahkan lebih baik daripada jika Anda menggunakan iklan komersial. Advokasi karyawan, tidak seperti iklan, juga lebih murah. Bahkan, itu benar-benar gratis.

Bagaimana Anda mengukur hasil Anda?

Nah, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mendaftar untuk program advokasi karyawan. Ada beberapa aplikasi dan layanan yang akan membantu Anda dalam hal ini. saya ingin merekomendasikan pintar sebagai salah satu opsi terbaik dalam skenario ini. Pada dasarnya, aplikasi ini memberi Anda akses ke hub perusahaan, di mana semua karyawan yang terlibat memiliki akses ke berita dan konten terbaru yang dapat mereka bagikan dengan pengikut mereka segera.

Aplikasi ini memberi Anda wawasan yang lebih luas tentang kampanye yang sedang berlangsung dan metrik berharga yang dapat Anda gunakan untuk mengevaluasi upaya Anda.

Influencer utama berkampanye untuk Anda

Semua ini dikatakan, Anda tidak boleh hanya fokus pada program mikro-influencer jika Anda memiliki sarana untuk melibatkan selebriti dan pakar dari industri Anda. Terkadang, mungkin sulit untuk menemukan orang yang tepat yang dapat mengadvokasi merek atau bisnis Anda, tetapi begitu Anda menemukannya, tidak ada alasan untuk tidak menghubungi mereka dan meminta bantuan mereka.

Ada beberapa alat yang dapat Anda gunakan untuk penelitian influencer. Untuk efisiensi maksimum dan wawasan hebat tentang keterlibatan sosial, saya akan merekomendasikan Buzzsumo.

Anda dapat menggunakan Buzzsumo untuk menemukan influencer yang tepat untuk kampanye Anda yang sedang berlangsung, tetapi Anda juga dapat menggunakannya untuk mengukur dampaknya pada postingan Anda. Aplikasi ini akan mengevaluasi jangkauan Anda dan memberikan wawasan menyeluruh tentang jumlah saham, persaingan, dan topik populer di industri Anda.

Metrik utama untuk diukur

Sekarang kita telah mempelajari bersama beberapa strategi terbaik yang dapat Anda gunakan dalam kampanye pemasaran influencer Anda, saatnya untuk membicarakan topik utama kami: metrik yang perlu Anda ukur saat mengevaluasi efisiensi Anda.

Berikut adalah lima hal terpenting yang perlu Anda pertimbangkan, berdasarkan tujuan dan strategi Anda:

1. Visibilitas

Ketika Anda mencoba memperkenalkan produk atau merek baru kepada publik, salah satu tujuan utama Anda adalah menumbuhkan kesadaran akan produk atau merek yang dipasarkan. Terlepas dari jenis kampanye influencer yang Anda pilih di sini, penting untuk mengetahui apa yang harus diukur di sini dan bagaimana Anda dapat melakukannya dengan lebih baik.

Nah, untuk menumbuhkan kesadaran, Anda perlu eksposur. Anda membutuhkan visibilitas. Anda perlu mengarahkan lalu lintas ke situs web atau akun media sosial Anda. Pemasaran influencer akan membantu Anda menjangkau audiens yang ditargetkan, orang-orang yang kemungkinan besar akan membeli produk atau layanan Anda. Dengan demikian, Anda perlu mengukur beberapa data analitik spesifik seperti jumlah kunjungan, kategori demografis, dan rata-rata waktu yang dihabiskan pengunjung di situs Anda.

2. Keterlibatan

Ada banyak jenis keterlibatan yang dapat dicari oleh pemasar. Misalnya, Anda mungkin perlu memperluas kumpulan penggemar dan mendapatkan lebih banyak suka atau lebih banyak pengikut di akun media sosial. Atau, Anda mungkin membutuhkan pelanggan untuk berpartisipasi dalam kontes, berbagi berita, atau bertanya tentang produk tertentu.

Terlepas dari jenis pertunangan yang Anda cari, metrik yang harus Anda ukur dalam hal ini adalah jumlah/persentase orang yang bertindak sesuai dengan prediksi Anda. Harus ada CPE spesifik yang harus Anda ukur, yang disebut “biaya per keterlibatan” dan saya sarankan membuat file excel untuk mengumpulkan jenis informasi ini berdasarkan keterlibatan yang disampaikan oleh setiap influencer yang telah bekerja sama dengan Anda sejauh ini.

Untuk tujuan ini, Anda dapat kembali ke aplikasi Buzzsumo dan memeriksa kinerja setiap kiriman Anda di media sosial. Yang harus Anda lakukan adalah memasukkan URL untuk situs Anda atau posting blog tertentu yang perlu Anda analisis dan lihat tingkat keterlibatannya.

3. Pendapatan

Jika tujuan utama Anda adalah meningkatkan penjualan dan akibatnya pendapatan Anda, metrik lebih mudah diukur. Namun, jika Anda menginginkan angka yang relevan dan akurat, disarankan untuk membuat tautan afiliasi. Setiap influencer Anda harus memiliki tautan afiliasi mereka sendiri ke halaman yang Anda coba iklankan.

Tautan afiliasi mudah dilacak dan begitu pula penjualan yang dihasilkannya. Dengan demikian, di akhir kampanye, Anda dapat menghitung dengan tepat bagaimana masing-masing influencer berkontribusi pada pertumbuhan pendapatan Anda dan menghitung laba atas investasi.

TIP: Gunakan Pembuat Kampanye Google Analytics dan buat tautan unik dengan parameter UTM. Tautan UTM memungkinkan Anda membedakan lalu lintas dari sumber yang berbeda dan menyiapkan pengidentifikasi dan parameter khusus untuk URL Anda agar dapat melacak rujukan Anda dengan lebih baik. Untuk melakukannya, Anda perlu membuat tautan dengan Pembuat URL Google.

4. Hitung prospek sosial

Ini bagus jika Anda ingin meningkatkan visibilitas Anda dan menghasilkan lebih banyak arahan ke halaman Anda, apakah itu halaman produk atau posting blog. Anda dapat menggunakan pemasaran influencer untuk menghasilkan lebih banyak prospek; pada saat yang sama, Anda harus selalu memperhatikan ROI Anda. Tidak semua investasi bermanfaat dan tidak semua influencer yang ditargetkan akan dapat memberikan hasil yang ingin Anda lihat.

Jika Anda ingin lebih teliti, metrik pertama yang harus Anda ukur dalam hal ini adalah jumlah prospek yang dihasilkan oleh setiap saluran media sosial secara individual. Anda harus melakukan analisis ini sebelum benar-benar terlibat dengan influencer nyata dan melakukannya lagi di akhir kampanye. Mengapa?

A. Sebelum menghubungi influencer

Berdasarkan industri Anda dan audiens yang Anda targetkan, Anda harus menyadari fakta bahwa tidak semua saluran media sosial dapat memberikan hasil yang sama. Misalnya, Anda mungkin berfokus pada kampanye Instagram hanya untuk mengetahui bahwa sebagian besar prospek Anda berasal dari Facebook.

Oleh karena itu, sebelum mencari influencer yang cocok, Anda harus terlebih dahulu menganalisis saluran media sosial yang menghasilkan jumlah lead terbaik.

B. Di akhir kampanye

Analisis prospek yang dihasilkan oleh saluran media sosial yang dipilih sekali lagi, dan hitung ROI Anda.

Bagaimana cara melakukan analisis ini?

Jika Anda menggunakan Google Analytics (dan saya sarankan Anda melakukannya), buka akun Anda, klik Akuisisi dan kemudian Ringkasan. Pada daftar saluran lalu lintas, klik Sosial dan meninjau metrik.

5. Tingkatkan jangkauan Anda berdasarkan hashtag

Terlepas dari influencer nyata, Anda juga dapat menggunakan pengaruh tagar populer untuk menghasilkan lebih banyak kesadaran dan menarik lebih banyak penggemar ke akun media sosial Anda. Hashtag sekarang populer di semua saluran media sosial. Namun, saya sarankan untuk mulai menggunakannya di Instagram sebelum melakukan hal lain dan melihat bagaimana kampanye Anda berkembang.

Ada beberapa alat yang dapat membantu Anda menemukan tag yang relevan dan mengubahnya menjadi suka dan mengikuti dan ada panduan yang bagus, Seperti yang ini.

Berdasarkan strategi pemasaran seperti itu, bagaimana Anda mengukur metrik Anda di Instagram misalnya?

Gunakan alat seperti SumAll atau persegi ikon untuk menemukan tagar yang paling relevan untuk kampanye Anda dan untuk mengukur dampaknya terhadap bisnis Anda.

Anda harus menganalisis suka yang dihasilkan, komentar, tayangan, jangkauan Anda, tingkat keterlibatan, dan perubahan jumlah pengikut Anda. Untuk dampak yang lebih baik lagi, Anda harus mempertimbangkan untuk membuat postingan dan Cerita yang terlihat profesional dan bergaya. Jika Anda ingin menghemat waktu tanpa mengurangi kualitas, Anda dapat menggunakan alat desain spanduk profesional seperti makanan ringan spanduk. Alat ini berbasis web, dapat diakses, dan dikemas dengan fitur dan templat hebat yang akan membuat proses desain tampak mudah.

Kesimpulan

Pemasaran influencer adalah cara yang terbukti dan efektif untuk mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda, meningkatkan penjualan dan kesadaran, atau memperluas kumpulan penggemar Anda. Influencer memang memiliki kekuatan untuk “mempengaruhi” keputusan yang dibuat oleh audiens tertentu, sehingga membantu Anda meningkatkan statistik keseluruhan dan memperluas bisnis Anda.

Di akhir setiap kampanye influencer, penting untuk mengukur statistik, metrik, dan ROI Anda dengan benar. Angka-angka ini penting dalam mengevaluasi pilihan Anda dan meningkatkan kampanye masa depan Anda berdasarkan data aktual. Sebagai pemasar di dunia modern, satu hal yang penting: terus belajar dan memperluas pengetahuan Anda sambil beradaptasi dengan perubahan teknologi dan perilaku pasar

Berbagi :