Menggunakan Psikologi untuk Membuat Halaman Arahan

Catatan Editor: Lesley Vos adalah penulis web berpengalaman yang membantu rekan mengembangkan keterampilan untuk pembuatan dan promosi artikel yang lebih baik. Hari ini dia bergabung dengan kami untuk berbagi taktik psikologis dan teknik visual untuk mengembangkan halaman arahan yang lebih baik –

2018 telah tiba, tetapi apakah halaman arahan Anda sudah mencapai basis pertama?

Anda melakukan segalanya dengan benar: data, evaluasi, pengujian A/B, copywriting yang luar biasa, dan desain UI berdasarkan tren pemasaran terbaru…namun perasaan mengerikan saat memotret dalam kegelapan…tidak membiarkan Anda pergi .

Anda tahu Anda bisa melakukan yang lebih baik. Konversi rata-rata dari 2-5% bukan batas Anda. Tahun ini, Anda berencana untuk memulai halaman arahan Anda: lebih banyak angka, lebih banyak konten visual, lebih banyak testimonial – mereka akan menarik konsumen dengan segala cara!

Hanya ada satu masalah dengan pendekatan seperti itu:

Rasionalitas dan logika saja tidak cukup untuk otak manusia. Tidak peduli seberapa keras Anda mencoba memoles halaman arahan, orang tidak akan membeli hanya karena Anda telah “berhasil!” Pengambilan keputusan kurang tentang logika dan lebih banyak tentang emosi. Doz faktor psikologi mempengaruhi reaksi pengguna ketika mereka mengunjungi situs web Anda.

Jadi apa solusinya?

Pertimbangkan psikologi pengambilan keputusan saat mengoptimalkan halaman arahan Anda. Setelah Anda memahami bagaimana otak manusia bereaksi terhadap rangsangan tertentu, Anda akan mendapatkan kekuatan untuk membangkitkan respons positif dari pengunjung.

1. Bangun fondasi yang stabil

Pertama Anda menilai seberapa baik, lalu Anda menilai seberapa bijak. Untuk membuat orang tetap berada di halaman arahan Anda dan mulai memeriksa penawaran Anda, perhatikan psikologi di balik desainnya. Di Sini adalah contoh bagaimana Anda tidak boleh melakukan:

Aduh!

Tidakkah Anda ingin menutupnya tanpa membaca? Tidak peduli apa produk hebat yang ditawarkannya, mata Anda mulai berdarah begitu Anda membuka halaman ini. Dan otakmu meneriakkan sesuatu seperti “Bung, tidak! Buat aku tidak melihat ini!”

Mengapa demikian?

Anda tahu bahwa orang-orang itu 90% makhluk visual, dan 93% dari semua komunikasi adalah nonverbal. Otak manusia tidak ingin menyerap gambar-gambar jelek, menghalanginya dan melindungi dirinya sendiri dengan cara ini. Terutama di web, di mana banyak sekali gambar menyerang di mana-mana, dan kami tidak punya waktu atau keinginan untuk memeriksa setiap gambar untuk mendapatkan informasi yang berguna.

Anda tidak akan pernah memiliki kesempatan lagi untuk menghasilkan kesan pertama. Lakukan yang terbaik untuk merancang halaman arahan sehingga akan membangkitkan emosi positif terhadap merek Anda.

warna

Apakah Anda seorang penentang yang skeptis tentang psikologi warna?

Saya punya kabar buruk untuk Anda:

Warna penting. Menurut Anda mengapa banyak merek menggunakan warna oranye untuk CTA mereka? Ya, itu cerah; tetapi terlebih lagi, itu memengaruhi tindakan dan mengundang orang untuk mengklik! OMI berhasil:

Palet halaman arahan Anda dapat mengubah dampak pesan pemasaran Anda. Saat memilih warna, pertimbangkan emosi serta aliran asosiatif yang mungkin timbul dari konsumen sehingga Anda dapat memengaruhi pengambilan keputusan mereka.

Pelajari sifat psikologis dari semua warna utama, putuskan asosiasi yang ingin Anda bangun dengan merek Anda, dan optimalkan laman landas yang sesuai.

Bentuk

Pengingat cepat:

Otak kita malas. Itu sebabnya kami tidak membaca tetapi pindai secara online; itu sebabnya kami merespons berbeda bentuk dengan cara yang berbeda, dan itulah mengapa berbeda font membangkitkan asosiasi dan emosi yang berbeda.

Misalnya lingkaran PlagiarismCheck.org mengkomunikasikan persahabatan, persatuan, dan kemitraan:

segitiga di logo pasar berbicara tentang profesionalisme dan efisiensi, sementara garis horizontal WordStream berteriak tentang komunitas, ketenangan, dan ketenangan.

Pertimbangkan font dan bentuk sambil mengoptimalkan halaman arahan Anda. Ingat:

Jangan gunakan lebih dari tiga font yang berbeda.
Pastikan font Anda minimal 14px, dan Anda menggabungkan dimensi seperti panjang, lebar, dan tinggi dengan benar.

Dengan kata lain, palet warna bersama dengan bentuk dan font yang digunakan pada halaman arahan Anda harus menyenangkan mata manusia.

visual

Detail pertama yang dilihat konsumen saat membuka halaman arahan Anda adalah gambar. (Ya, yang mengucapkan seribu kata.) Dan dengan fakta bahwa otak manusia memproses gambar 60.000 kali lebih cepat daripada teks, Anda mungkin ingin memberikan penekanan khusus padanya.

Aku hampir bisa mendengarmu berpikir, “Aku butuh gambar pahlawan!”

Apa itu?

Seperti yang saya sebutkan di artikel di Convert, ini adalah “cara tercepat untuk membantu orang memperoleh informasi dan pesan Anda dengan benar”. Dengan hanya sekitar lima detik untuk membangun kesan, Anda memerlukan gambar yang akan mengekspresikan tujuan yang pasti dan mendorong pengunjung untuk belajar lebih banyak.

Variannya banyak :

Gunakan gambar produk Anda.
Pertimbangkan foto atau video tim Anda.
Coba gambar konteks: pikirkan emosi yang ingin Anda bangkitkan dan pilih foto yang sesuai.
Gambar tanpa konteks juga berfungsi dengan baik: jika memiliki isyarat visual yang kuat, mereka dapat menimbulkan emosi yang diinginkan dari pengunjung.

Contoh utama adalah apel:

Kata-kata

Setelah Anda menarik perhatian mereka dengan visual, konsumen akan mulai memeriksa teks di balik semua warna, bentuk, dan gambar itu. aturan dari tiga C bekerja di sini: membuatnya jelas, ringkas, dan konsisten.

Inilah cara Anda menyelesaikan ini:

Letakkan menu navigasi di atas.
Gunakan format satu kolom untuk halaman arahan Anda.
Tulislah headline yang pendek namun informatif.
Pikirkan slogan untuk mengkomunikasikan pesan Anda. IkoniKonten berhasil:

Hindari generalisasi dan klise copywriting.
Pastikan halaman Anda menjawab “Terus?” pertanyaan.
Menggunakan kata-kata kekuatan untuk menarik emosi dan membuat konsumen merasa dengan cara tertentu.
Trik copywriting saraf mungkin berguna juga.
Hindari kata dan kalimat yang panjang dan jangan membuat blok teks yang besar – orang akan mengabaikannya.
Bicaralah dalam bahasa yang sama dengan audiens target Anda, tetapi jangan lupakan suara dan nada merek Anda.

2. Dengarkan psikolog

Robert Cialdini, dalam karya maninya Psikologi Persuasi, mengungkapkan dan menjelaskan enam prinsip perilaku yang membuat orang lain mengatakan “ya” kepada kita. Prinsip-prinsip ini berlaku dalam bisnis, pemasaran, dan kehidupan sehari-hari; mereka:

timbal balik
Komitmen
Bukti sosial
Wewenang
Menyukai
Kelangkaan

Menurut Cialdini, semua keputusan yang Anda buat dalam hidup – termasuk “membeli atau tidak membeli” – didasarkan pada enam hal ini; dan, baru-baru ini, dia memperkenalkan yang ketujuh – Persatuan – mengatakan bahwa semakin Anda mengidentifikasi diri Anda dengan orang lain, semakin Anda dipengaruhi oleh mereka. Latih prinsip persuasi saat mengoptimalkan halaman arahan untuk meningkatkan hasil pemasaran Anda.

Misalnya, seperti itulah bukti sosial saat diperkenalkan di halaman arahan (sumber: HubSpot.com):

Ini menciptakan pengaruh positif: ketika pengunjung mengetahui orang lain sudah melakukannya, dia ingin bergabung dengan mereka. Kesaksian pelanggan, jumlah pelanggan, studi kasus, segel kepercayaan – semuanya dapat membangun kesadaran dan kepercayaan merek.

Dan inilah prinsip otoritas di tempat kerja (Tor Refsland menggunakannya dengan benar):

Bagaimana dengan kelangkaan?

Prinsip ini bekerja dengan sempurna dalam segala jenis periklanan. Dalam bukunya, Cialdini merangkumnya dengan kutipan GK Chesterton, “Cara mencintai apa pun adalah dengan menyadari bahwa itu mungkin hilang.” Ya, itu benar: kita lebih menghargai sesuatu ketika kita tahu bahwa kita tidak dapat memilikinya kapan pun kita mau.

Itulah sebabnya hadiah, eksklusif khusus anggota, dan penawaran terbatas adalah strategi yang selalu hijau dalam pemasaran, yang digunakan oleh banyak orang. Khususnya di segmen e-commerce:

Beberapa pakar juga menggunakan prinsip ini dalam pemasaran email:

Singkat Cerita…

Psikologi pengambilan keputusan sangat penting untuk dipahami pemasar, karena menentukan strategi dan taktik yang akan mereka gunakan untuk optimasi halaman arahan. Saat menyesuaikan situs web yang berkorelasi dengan pengaturan default otak manusia dan bias internal, halaman arahan Anda akan berubah menjadi senjata ampuh untuk penjualan.

Jadi, bangun fondasi visual yang menyenangkan, komunikasikan pesan Anda dengan prinsip-prinsip psikologis – dan audiens target Anda akan menanggapi halaman arahan Anda dengan kepercayaan dan cinta.

Digital Marketing